Vad är strategisk kommunikation?
Svaret är enkelt.
Idag befinner du dig på en plats och framöver vill du befinna dig på en annan. Strategisk kommunikation är de kommunikativa insatser som tar dig från där du är till dit du vill vara.
Men bara för att det kan förklaras enkelt, betyder inte att det är lätt.
Det krävs både en bra analys, med korrekt slutsats följt av planering och uthållighet.
grunden handlar kommunikation inte om att säga mer. Det handlar om att förstå varför ni vill säga något alls. Vad ni vill förändra, förflytta eller förstärka.
Kommunikation är aldrig statisk. Den bygger alltid på en önskan om rörelse. Att få människor att se på er på ett nytt sätt. Att skapa förståelse för en strategi eller ett beslut. Att bygga legitimitet hos omvärlden och engagemang internt.
Jag har arbetat i över två decennier med organisationer som vill ta plats som ledare i sina branscher. Organisationer som står inför komplexa utmaningar och vet att kommunikationen måste hålla även när det blåser. Och organisationer som behöver ett strategiskt stöd som hjälper dem att både analysera och agera.
Det jag tar med mig till varje uppdrag är ett helhetsperspektiv. En förmåga att se var berättelsen börjar, vart den behöver ta vägen och vad som krävs för att människor ska vilja följa med.
Jag tror på tydlighet. På att säga det som betyder något och att stå för det, även när det kostar. Jag tror på kommunikation som inte bara informerar utan skapar rörelse och förändring där det behövs.
När vi ställs inför ett problem vill vi ofta hoppa direkt på vad vi tror är lösningen. Vi drar exempelvis slutsatsen att vi behöver en “earned media campaign”, eller en annonskampanj, eller “en kampanj där vi förklarar för målgruppen varför de har fel”, eller något annat. Visst är det bra att vilja agera. Men utan att först ha gjort en bra analys, dragit rätt slutsatser och noggrant övervägt vilka möjligheter som står till buds, är risken stor att vi misslyckas och slänger både pengar och tid i sjön.
När vi arbetar tillsammans tar vi en annan approach.
Först har vi en måldiskussion. Vi ställer oss frågan vad är det vi vill uppnå? En till synes enkel fråga men som ofta behöver fördjupas och diskuteras mer i detalj. Och följdfrågan, är detta ett kommunikationsproblem eller är det ett verksamhetsproblem som behöver åtgärdas innan vi kan börja kommunicera och bygga position?
Om vi kommer fram till att det är ett kommunikationsproblem gör vi en mer detaljerad analys. Vi tittar på problemet utifrån ett situationsperspektiv, organisationsperspektiv och målgrupps-perspektiv. Efter att ha ställt oss frågor som dessa får vi tillsammans en bättre lägesbild. En grund att agera utifrån helt enkelt.
Därefter är det dags att sätta de mer detaljerade kommunikationsmålen. I grunden finns det tre olika typer av kommunikationsmål vi kan sätta:
Kännedomsmål
Acceptansmål
Beteendemål
När vi satt rätt typ av mål är det dags att göra strategi-valet. Och först därefter bestämmer vi vilka kanaler som är mest lämpliga för att nå ditt mål.
Det här är metodiken som jag med 25 års erfarenhet landat i funkar bäst. Och detta oavsett om jag jobbat med att sätta organisationer/företag på kartan, leda förändringsarbete, kriskommunikation eller ”bara” generellt driva en verksamhet framåt.
Om du tycker det låter vettigt och har ett problem du vill diskutera och tror att vi skulle klicka, är du välkommen att höra av dig.
När ska vi jobba tillsammans, och inte?
-
Du anlitar mig:
När ni står inför förändringar som kräver mer än standardiserad kommunikation.
När ni behöver få med er både medarbetare och omvärld, och skapa en berättelse som ger trygghet och riktning.
När ni vill bli en aktör som sätter agendan i er sektor och behöver en strategi som fungerar även när det blåser.
Vad kan jag hjälpa er med?
Förändringskommunikation som skapar engagemang och förståelse
Stöd vid M&A, omorganisationer och andra komplexa processer
Att formulera en tydlig kärnberättelse som ger kraft åt alla era insatser
Strategisk rådgivning till ledning och kommunikationsteam i avgörande lägen
Hur arbetar jag?
Jag börjar med att förstå ert nuläge och era mål på djupet.
Jag arbetar nära ledning och kommunikationsavdelning för att skapa förankring.
Jag bygger kommunikationslösningar som är enkla att genomföra men kraftfulla i sin effekt. -
Om du framförallt är ute efter att driva rena säljkampanjer som att skapa sales funnels, optimera webbplatser eller liknande. Min kompetens är kring strategisk kommunikation och framförallt Corporate Communications, positionering och förändringsarbete.
-
Generellt är det tre typer av uppdrag som jag tar mig an
Hjälpa till att implementera ett effektivt kommunikationsprogram. Vi jobbar tillsammans fram position, strategi och kampanjer som ni genomför själva.
Jag kör ert corporate communications -program. Det innebär att vi jobbar nära tillsammans för att skapa och implementera kampanjer som hjälper er nå antingen kännedomsmål, acceptansmål eller beteendemål, eller en kombination därav. Men det är konkret och avgränsat i tydliga projekt.
Workshop och träningar. Jag kommer in och kör workshops med syftet att ni själva ska kunna utveckla och implementera moderna kommunikations-program. En annan typ av workshops är budskapsträning och en tredje populär är att jag lär ut och coachar er i hur ni skapar proaktiva chanser och hur ni pitchar era idéer effektivt och med framgång. Den sistnämnda har blivit lite av mitt hallmark.
-
Absolut. Att utveckla och driva corporate communications-program. Det var där jag började för 25 år sedan och något jag har satsat hårt på att lära mig och aldrig släppa. Oavsett om det gäller proaktiva aktiviteter eller hur du hanterar reaktiva, kritiska och rena krissituationer så kan jag med handen på hjärtat säga att jag är en av de bästa i Sverige.
Stora ord, men jag har byggt PR- och kommunikations-program som har mångdubblat genomslaget för inte bara ett utan många företag (från startups till globala jättar och både i Sverige och internationellt) och flera organisationer. Jag har jobbat med M&A-kommunikation, rena förvärv och avyttringar, i motgång och medgång. Jag har jobbat med att öka intresset inför börsnoteringar. Rollerna som jag har haft har varit alltfrån PR-konsult och kommunikationsrådgivare till Presschef och kommunikationschef.
Vill du bli mer synlig i media, med allt vad det innebär i form av att bygga både större kännedom och preferens, eller om du vill ha hjälp att bättre hantera kritiska situationer, så är du i trygga händer med mig.
Likaså om du vill ha hjälp och sparring med hur du bygger ett bra kommunikations-program som du själv kan ta vidare, så är jag ett tryggt och säkert val.
Och nej, PR är inte “enbart” medierelationer!
Tyvärr är det fortfarande vanligt med villfarelsen att PR=medierelationer. PR är i grunden kanaloberoende. PR handlar istället om att bygga kännedom, trovärdighet, relevans och preferens hos målgruppen. Alla kanaler står till buds. Vi använder tillsammans de kanaler som fungerar bäst beroende på din specifika situation. Och i de allra flesta fall rör det sig om en mix av kanaler för att få bäst effekt.
-
Egna kanaler
Egna medier bör vara utgångspunkten för all modern kommunikation. Det är här du formulerar dina ståndpunkter och gör de tillgängliga för omvärlden. Du berättar vad du tycker, varför du tycker som du tycker, och varför det du har att säga är viktigt. Exempel på egenproducerat/egenpublicerat material är allt som du publicerar på din hemsida, egna presentationer, webinarier och egna poddar. Kort sagt. Det är plattformar där du har kontrollen och håller i “pennan”. Det är helt enkelt din ocensurerade kanal.
-
Köpta kanaler
Det är lätt att tro att köpt media handlar om stora annonskampanjer i TV eller dagspress. Det är oftast inte detta jag syftar på eller använder mig av i ett modernt PR- och kommunikationsarbete. De köpta kanalerna har här till främsta syfte att förstärka andra kanaler och nå exakt de målgrupper du vill nå och med rätt frekvens. Om förtjänat utrymme handlar om att få legitimitet och bred räckvidd så handlar köpta kanaler om att se till att budskap hamnar framför rätt personer. Det finns också tillfällen då förtjänat inte är lämpligt, möjligt eller relevant. Då är köpt media en ännu större del av mediemixen.
-
Delade kanaler
Ett enkelt exempel på delade kanaler är din Linkedin-sida, Facebook-sida eller något annat socialt media du är aktiv på. I delade kanaler publicerar du vad du vill men du äger inte själv innehållet och du får vara beredd på kommentarer och mothugg. Inte heller är följarna dina - de är Facebooks eller någon annan plattforms. En av styrkorna med delade kanaler ligger i interaktioner med läsare som förhoppningsvis delar eller kommenterar det du publicerar. Lika viktigt som att kommunicera ut det din organisation står för är att lyssna. Delade kanaler kan ge dig viktiga insikter och förståelse för vad som är viktigt för dina målgrupper. Det kan också vara utmärkta kanaler att testa tankar och idéer innan de används i breda sammanhang.
-
Förtjänad uppmärksamhet
Det här är vad många först tänker på när de tänker PR eller kommunikation. Det är artiklar eller inslag som produceras om dig eller din verksamhet och som du inte har någon kontroll över. Och, det kan vara en viktig del eftersom det bidrar till en tredjeparts-validering och ett bevis på att du, dina tankar och åsikter, har vikt också för andra. MEN, det är väldigt få, om ens några, som idag kan bygga hela sin kännedom och preferens genom förtjänat utrymme. Men när förtjänat utrymme verkar i samklang med andra insatser blir det snabbt viktigt, centralt och drivande. Det är få saker som har samma genomslag som brett genomslag i förtjänade kanaler.