Det här gör jag
Jag hjälper bolag och organisationer bli den självklara ledaren i sin kategori. Alltså inte bara de mest synliga, utan de man vänder sig till först, lyssnar på och refererar till.
Jag har Lett kommunikationen på bolag som....PostkodLotteriet
MTG
Lowell
eBay
Många kommunicerar mycket utan att det leder till något tydligt utfall. De producerar tankar och rapporter, syns, fyller content-kalendrar och kanaler. Trots det vet inte de de vill påverka fortfarande inte vad de står för eller varför de skulle vara förstahandsvalet.
Anledningen är relativt enkel. De har som företag eller organisation aldrig bestämt var de faktiskt har rätt att leda, vad de står för eller vad de tycker.
Den goda nyheten är att det här går att lösa. Och dessutom relativt snabbt.
Mitt jobb är att hjälpa dig bli den självklara ledaren i din kategori.
Det betyder att jag hjälper dig bli det bolag eller den organisation målgruppen vänder sig till först, lyssnar på och refererar till. Det är skillnaden mellan att höras och att räknas.
Hur det går till
Arbetet vilar på tre delar som hänger ihop.
Först identitet. Vi bestämmer vad ni som bolag eller organisation vill, har potential till och vad ni har eller kan få rätt att leda eller tycka saker om.
Vi hittar ofta svaret i brytningen mellan den faktiska expertisen ni besitter, den ståndpunkt ni som bolag eller individer är beredda att ta, och viktigast av allt, de frågor som dina målgrupper brottas med.
Det finns dock ett stort problem som många bolag brottas med när de försöker hamra ut sin identitet.
Det är att de ofta tänker alltför snävt. Många har fått lära sig att de ska äga en position som att var den billigaste, den mest innovativa eller något annat buzz-word.
MEN, ett bolags eller en organisations identitet och position skapas istället av att bolaget har en rad olika uppfattningar om alltifrån sin bransch, synen på ledarskap, syn på lagar och regler eller något annat. Bolag och organisationer byggs av människor och är till för människor, oavsett om de är inriktade på business to business, om de är en myndighet, en civilorganisation eller ett konsumentbolag. Och vi människor vill skapa relationer, inspireras av, identifiera oss med, förhandla med och göra affärer med människor. Och precis som vi människor är mångfacetterade, kan, och bör, både bolag och organisationer också få vara det. Det är så en identitet som är svår att kopiera skapas.
Sedan berättelse. Efter att vi har identifierat områden där ni har potential att ta en ledande position så behöver de översättas till tydliga och återanvändbar ståndpunkter och berättelser organisationen kan bära.
Det gör att vd, förhandlare, säljare och kommunikationsavdelning drar åt samma håll. Berättelser som bara lever i dokument är inte mycket värd. De måste gå att berätta och återberättas av andra.
Sist system. När de två första stegen är avklarade bygger vi det mediesystem som gör din position synlig och som dessutom löpande stärker den berättelse ni vill stå för. Och vi bygger ett system som går över alla fyra kanaltyper. Det vill säga, de ni äger (till exempel hemsidor, nyhetsbrev), de kanaler ni förtjänar i medier och hos tredje part (medier men också till exempel influencers, andras nyhetsbrev och seminarier), det som sprids vidare av andra, och som vi sedan vid behov förstärks med köpt räckvidd.
Vad det inte är
En traditionell PR- eller kommunikationskonsult sitter oftast fast i en enskild kanal. Någon gör PR och jagar förtjänad media, någon annan gör content, en tredje köper räckvidd. Var för sig säljer de aktivitet och output i sitt eget fack, pressmeddelanden, mediekontakter, innehåll på löpande band.
Jag arbetar tillsammans med dig i steget före (strategi) och sedan tvärs över alla fyra kanaler (egna, förtjänade, delade och köpta). Vi bestämmer vilken position som är värd att äga innan något produceras, och orkestrerar sedan det ni äger, förtjänar, får spritt och köper så att allt bär samma position och drar åt samma håll. Och om du vill göra jobbet själv så lämnar jag efter mig ett system du själv kan driva.
Tre steg från otydlig till oumbärlig.
Arbetet vilar på tre led som hänger ihop. Var och ett kan vara en egen ingång, och varje steg leder naturligt vidare till nästa.
01 Position Var har ni rätt att leda?
Vi avgör var ni har verklig rätt att leda, i skärningen mellan den expertis ni faktiskt har, den ståndpunkt ni är beredda att ta, och de frågor marknaden brottas med. Det är det svåraste och mest värdefulla steget, för det tvingar fram ett val. Att äga en position innebär att medvetet välja bort allt annat ni också skulle kunna säga.
02 Berättelse En ståndpunkt hela organisationen kan bära.
Positionen översätts till en tydlig och återanvändbar ståndpunkt som hela organisationen kan bära, så att ledning, säljare och kommunikation säger samma sak och drar åt samma håll. En position som bara lever i ett dokument är värdelös. Den måste gå att tala.
03 System Alla kanaler samspelta runt positionen.
Vi bygger mediesystemet som gör positionen synlig och förstärker den löpande, över allt ni äger, förtjänar, får spritt och köper. Poängen är att kanalerna drar åt samma håll och bär samma position, kopplat till de tillfällen som avgör: medierna, säljsamtalen, rekryteringen, investerardialogen. Det är inte en innehållskalender, utan ett beslutssystem ni själva kan driva vidare.
Hur långt ni går, och hur snabbt, bestämmer vi tillsammans. Många börjar med steg ett som en avgränsad ingång och låter resten växa fram därifrån.