Krisen blottar kulturen

En kris förändrar allt. Den pressar strukturer, testar ledarskapet och blottlägger de beslut som annars kan gömma sig bakom rutiner och vardag. Men framför allt avslöjar den kulturen.

I organisationer där kulturen redan är skör händer det som nästan alltid händer. Vi börjar peka finger. Misstänksamheten sprider sig. Öppna samtal tystnar och ersätts av viskningar i korridorerna. Ansvar undviks. Information hålls tillbaka. Problemen sopas under mattan i hopp om att stormen ska blåsa över av sig själv.

I organisationer med en sund kultur ser bilden helt annorlunda ut. Här finns en vilja att förstå vad som har hänt, att prata om det som är svårt och att lösa situationen tillsammans. Samtalen präglas av ärlighet och konstruktivt ifrågasättande. Ansvar tas. Samarbeten sker över avdelningsgränser. Problemen göms inte undan utan lyfts fram i ljuset.

Krisen blottlägger också hur väl organisationens olika delar fungerar tillsammans. När trycket ökar blir det tydligt om ni fastnat i silo-tänk eller har byggt en kultur där samarbete är normen.

En kris är ett stresstest för kulturen. Den förstärker det som redan finns. En destruktiv kultur blir ännu mer destruktiv. En stark kultur blir en tillgång som bär hela organisationen genom stormen.