Kriser är som virus. De kommer i olika varianter, smittar snabbt och kan mutera till något helt annat när du minst anar det. Därför räcker det inte att bara känna igen dem när de slår till. Du måste förstå deras natur,  deras DNA, för att ha en chans att ligga steget före.

Om vi bryter ner en kris i sina yttersta beståndsdelar hittar vi fem karaktärsdrag. Med vilken styrka de olika delarna förekommer varierar från kris till kris. Men i grunden är en kris ofta:

Kommunikation är inte krishantering och krishantering är inte kommunikation. Inte enbart. Däremot är bra kommunikation en absolut nödvändighet i bra krishantering